你好，2019，新年快樂！這一份祝福首先要送給千百萬仍在崗位堅守、精心服務(wù)的物業(yè)人。你們是新年朝霞的特殊接風(fēng)者，也是新時代曙光的特別見證者，因為有你，生活變得更美好！
回望2018，我們深深感恩于這個偉大的時代，物業(yè)管理行業(yè)伴隨著改革開放的春風(fēng)，與國家發(fā)展、社會進(jìn)步、民生幸福同步。物業(yè)管理從無到有、從小到大、從大到優(yōu)，迎來了難得的黃金十年發(fā)展機(jī)遇。
回望2018，我們深深感恩于物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)人。黨建引領(lǐng)、服務(wù)質(zhì)量提升、抗擊臺風(fēng)、精準(zhǔn)扶貧、工匠精神、物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會等，這些關(guān)鍵熱詞滿滿刷屏的背后，體現(xiàn)了物業(yè)人的夢想、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，讓我們領(lǐng)略到行業(yè)的魅力和活力。更讓我們堅信只有不忘初心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力為客戶創(chuàng)造價值，才能讓行業(yè)得到社會尊重和持續(xù)發(fā)展，堅信只有創(chuàng)新求變，加快與資本、技術(shù)、人才的融合，才能在效率、速度、質(zhì)量、管理、經(jīng)營水平上突破瓶頸，加速向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。
回望2018，我們深深感恩于一直關(guān)心和支持物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的政府部門、廣大業(yè)主、合作伙伴、供應(yīng)商。正是因為他們的信任、理解和寬容，讓我們充滿溫暖和力量，用心奔跑，用更加開放的胸懷和魄力，探索新型公共服務(wù)管理模式，開創(chuàng)出城鎮(zhèn)化社會治理、新型城市治理的新格局，重新定義物業(yè)管理，共享發(fā)展成果，行業(yè)未來可期，每一個逐夢奮斗的日子更值得銘記。
踏上2019新征程，穩(wěn)健的步調(diào)讓我們更加充滿希望。
2019年，新中國迎來70周年華誕，也是全面建成小康社會關(guān)鍵之年。中央確立了加大改革開放力度、穩(wěn)中求進(jìn)的大政方針。物業(yè)管理行業(yè)要在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)激烈的市場化進(jìn)程中，保持戰(zhàn)略定力，堅持創(chuàng)新變革和高質(zhì)量服務(wù)，在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的2019年繼續(xù)拼搏，回報社會，回報客戶。
2019年，中國物業(yè)管理協(xié)會和中國社區(qū)扶貧聯(lián)盟將繼續(xù)發(fā)力，凝聚全行業(yè)力量，共同參與“社區(qū)支持農(nóng)業(yè)”模式下的消費(fèi)扶貧和就業(yè)扶貧行動，為決勝2020脫貧攻堅目標(biāo)而奮斗。
2019年，行業(yè)或許會面臨前所未有的機(jī)遇。隨著社區(qū)經(jīng)濟(jì)的走紅，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始進(jìn)入社區(qū)，行業(yè)邊界模糊化，資本青睞物業(yè)管理行業(yè)，將形成新的格局。“三供一業(yè)”（供電、供水、供熱、物業(yè)管理）將全部納入社會化、專業(yè)化、市場化管理。政府將越來越多地以采取購買服務(wù)的方式，把大量的公共建筑和設(shè)施的物業(yè)管理交由專業(yè)公司，城鎮(zhèn)精細(xì)化管理、新型城市治理下的多元化服務(wù)將給物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來更廣闊的天地，分享更多資本技術(shù)聚合帶來的紅利，讓處在轉(zhuǎn)型關(guān)口上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生虹吸效應(yīng)，吸引大量的人才資源及市場資源，行業(yè)集中度也將進(jìn)一步提升。
2019年，我們或許會遇到前所未有的挑戰(zhàn)。1月1日起社會保險費(fèi)由稅務(wù)部門統(tǒng)一征收，在物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)價困難，人力成本再次增加的困境下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展面臨巨大壓力。中國物業(yè)管理協(xié)會將積極向有關(guān)部門反映行業(yè)發(fā)展困難，相信各個企業(yè)也會加強(qiáng)企業(yè)稅務(wù)規(guī)劃，在稅務(wù)改革的挑戰(zhàn)中變得更加成熟。
面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2019年，我們充滿希望，我們更加需要聚焦主業(yè)，將高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)作為發(fā)展準(zhǔn)則，聚焦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，讓服務(wù)給顧客帶來更多愉悅和滿意。唯有此，企業(yè)才能創(chuàng)造不可替代的價值，獲得真正的技術(shù)賦能和資本紅利，積極應(yīng)變、主動求變，在高質(zhì)量發(fā)展中做強(qiáng)做優(yōu)。
走進(jìn)希望多多的2019年，創(chuàng)造未來比預(yù)測未來更重要。一分部署，九分落實，行業(yè)美好的明天依然需要上千萬物業(yè)人的共同創(chuàng)新和開拓，需要行業(yè)企業(yè)家以敢闖敢干的勇氣和自我革新的擔(dān)當(dāng)去推動實現(xiàn)。共創(chuàng)共享共贏未來。新時代的陽光已鋪就希望之路，伴隨著你我一路前行。
新時代屬于每一個奮斗者，我們適逢機(jī)會，我們砥礪前行，我們彼此祝福，真誠地祝福每一位物業(yè)人新年快樂！因為你我的努力，明天會更好！
